Vrácení zboží

Eshop
 

Objednávky lze vrátit do 30 dnů od nákupu. Po uplynutí 30 dnů nelze zboží vrátit ani vyměnit. Aby bylo možné zboží vrátit, musí být nepoužité a nesmí vykazovat známky opotřebení nebo poškození.

Jak vrátit zboží:

1) Vyplňte formulář pro vrácení zboží, který jste obdrželi spolu s objednávkou. Pokud jej nemáte, můžete si stáhnout nový formulář zde. Formulář vytiskněte a vyplňte údaje o své objednávce a vraceném zboží.

2) Zboží bezpečně zabalte a ujistěte se, že je přiložen formulář pro vrácení.

3) Vytiskněte si štítek pro vrácení zboží DHL pomocí tohoto odkazu. Do referenčního pole uveďte číslo faktury nebo objednávky.

4) Společnost Kalas uhradí poštovné za vrácení zboží. Balíček doručte na nejbližší sběrné místo SPS/ EXPRESS ONE.

5) Vrácení bude zpracováno do 14 dnů od obdržení vráceného zboží.

Výrobky na zakázku
 

Naše oblečení bylo navrženo tak, aby odolalo nejnáročnějším podmínkám, se kterými se setkáváme při každodenní jízdě na kole. V nepravděpodobném případě, že se u vás vyskytne problém s naším oblečením v důsledku naší chyby nebo omylu, nás prosím co nejdříve kontaktujte a my se pokusíme problém vyřešit v co nejkratší době.

Samotná povaha oblečení na zakázku znamená, že každý výrobek je vysoce individuální. Proto nemůžeme nabídnout výměnu nebo vrácení peněz, pokud si objednáte nesprávnou velikost.